Uitbesteden klantenrelatie beheer

Tevreden klanten

Je klant voelt zich gezien en gehoord en wij willen dat zij echt iets aan ons coachcall hebben gehad.

Verbinding

Wij richten ons op de verbinding opbouwen met je klant. Waardoor je klant zich gezien en gehoord voelt.

Door op zoek te gaan naar de hulpvraag bij je klant halen wij meer omzet uit je klantenbestand.

Wij bouwen aan een band met je klant

Veel ondernemers bouwen wel aan een e-maillijst of aan een klantenbestand alleen vergeten ze oprechte aandacht te geven. Doordat je druk bent met je werk blijft een klantrelatie opbouwen vaak liggen. Wij werken als coach voor jou en richten ons vooral in het gesprek om echt te luisteren naar je klant. Waardoor hij zich gezien en gehoord voelt. Wij vragen naar feedback over je huidige dienst/product wat weer enorm waardevol is voor jou. We geven ze inzichten, tips en onderzoeken naar een hulpvraag. Als er een hulpvraag is bieden wij ze een kans om bij jou op te kunnen schalen naar een volgend product. Alles zetten wij voor jou overzichtelijk in een goed CRM systeem!

Ik had onbewust toch heel veel leads verzamelt waar ik niets mee deed. Dus toen ik de hulp van Vennema klant relatie beheer inschakelde konden zij direct aan de slag. Ik vond het belangrijk dat de mensen oprecht te woord werden gestaan en niet iets werd opgedrongen waar ze niet naar op zoek waren. Dat gebeurd nu precies en we hebben al meerdere leuke nieuwe klanten doordat onze bestaande contacten worden opgevolgd.

Stefanie - Mrs e-commerce

Wij hebben Sietse ingezet om van ‘lauwe’ leads hele warme leads te maken. En met veel succes. De eerstvolgende keer dat ik iemand zoek om onze leads - zonder pusherig te zijn - op te warmen richting een aankoop, is Sietse de eerste die ik bel!

Daniel Struik - Puntig  

We zijn nog maar net begonnen, maar ik ben nu al super enthousiast over topteam Vennema! Ze snappen het gewoon! Hoe ik mensen benaderd wil hebben sluit zo aan bij hun denkwijze. Nergens pusherig, maar met oprechte interesse en passende hulp willen bieden voor hun probleem (in mijn geval met hun leefstijl). In het CRM systeem kan ik direct zien wie er gebeld zijn, wat de reacties en feedback zijn. De lijnen zijn kort met Sietse en Carolien dat vind ik ook heel erg fijn. Ik ben overtuigd van dat deze samenwerking alleen maar beter gaat worden.

Sylvia Holtslag - Intermittent Coach 

Een band met je klant

Doordat wij een band op bouwen met je klant zorgen wij ervoor dat iemand zich echt gezien en gehoord voelt. Zij krijgen eigenlijk extra support en ondersteuning wat jou geen extra tijd kost. Zo werken wij aan de klant tevredenheid en aan de band met je klant. 

Coachende gesprekken

In onze coachende gesprekken willen wij dat iemand zich echt op zijn gemak voelt. Wij geven de klant inzichten en tips hoe die verder kan komen. Doordat wij een hulpvraag onderzoeken voelt dit niet als een salesgesprek. Wij bieden hulp aan om die vraag op te lossen bij jouw klant. 

Verkopen vanuit verbinding

Aangezien wij elke coach die bij ons werkt goed opleiden om bij de hulpvraag te komen weten wij dat we in veel gesprekken een aanbod kunnen doen. Hierdoor kunnen wij je omzet verhogen en je klant tevredenheid verbeteren. 


 Feedback op je aanbod

Doordat wij het gesprek aan gaan met je klant krijg jij feedback op je huidige dienst/product wat diegene volgt. Dit verwerken wij in ons CRM systeem waardoor jij een waardevolle feedback hebt. Jij zou hiermee content kunnen schrijven of iets in je aanbod kunnen verbeteren. Wees eens eerlijk hoe vaak vraag jij eigenlijk écht om feedback!? Fijn dat wij dat dan wel voor jou doen!

Sietse heeft een hele vriendelijke en open benadering. Je voelt je snel op je gemak om je verhaal te doen en hij komt direct met creatieve ideeën die begrijpbaar en implementeerbaar zijn. Een heel fijn gesprek gehad waarbij hij met zijn overtuigingskracht mij heeft geholpen om de stap in de juiste richting te zetten. Niet pusherig, vooral in het belang van de klant. Heel prettig ervaren!

Rianne Poot

Gijs

Sietse is erg prettig om mee te praten en overleggen, heeft geduld en denkt goed mee. Ik heb nergens het gevoel gehad dat me iets opgedrongen werd en kreeg al mijn vragen duidelijk beantwoordt. Top!

Miranda Westenberg

30 dagen startperiode : No cure No pay

Wij starten met onze samenwerking op basis van No Cure No Pay.

Deze maand betaal je ons alléén 35 % commissie op alles wat wij voor jou verkopen.

Verkopen wij deze maand helemaal niks dan heb jij ook geen kosten gehad. 

Na één maand gaan wij in gesprek om te kijken of de samenwerking van beide kanten bevalt.

Mochten wij beide verder willen gaan dan maken wij samen de keuze welk pakket het beste bij jou past: 

25 leads week

+  1 dag per week

+ Er worden minimaal 25 leads per week benaderd

+ Wisselende dagen wanneer er op dit project word gebeld

+ Wij richten een CRM systeem in dit kost je eenmalig €350,-. Daarna betaal je €65,- per maand voor het systeem.

+ Wij houden een CRM systeem bij 

+ Vaste kosten per maand €1497,- 

Commissie : Voor elk verkocht product betaal je 25% commissie  

50 leads per week

+ 2 dagen per week

+ Er worden minimaal 50 leads per week benaderd.

+ In overleg vaste momenten mogelijk bijv. na een event of webinar. 

+ Wij richten een CRM systeem in dat kost je eenmalig €250. Daarna betaal je €65,- per maand voor het systeem.

+ Wij houden een CRM systeem bij

+ Vaste kosten per maand €1999,-

+ Feedback en tips van jou klanten. Zodat je nog beter kunt inspelen op je klanten. 

Commissie : Voor elk verkocht product betaal je 20% commissie

100 leads per week

+    3 dagen per week              

+ Er worden minimaal 100 leads per week benaderd

+ In overleg vaste momenten mogelijk bijv. na een event of webinar.

+ Wij richten GRATIS voor jou een CRM Systeem in. Jij betaald alleen maandelijks €65,- voor het systeem.

+ Wij houden een CRM systeem bij

+ Vaste kosten per maand €2997

+ Optimalisatie call 1 uur. Wij gaan kijken hoe je je sales nog kunt verbeteren. 

+ Feedback en tips van jou klanten. Zodat je nog beter kunt inspelen op je klanten. 

Commissie : Voor elk verkocht product betaal je 15% commissie